图为沌阳街道人信·奥林花园小区绿化恢复，绿树成荫的画面。

    小区物业把树补栽了起来，现在院子里绿树成荫，夏天也可以乘凉了。

    近日，我到沌阳街道人信·奥林花园小区反馈举报件办理结果时，信访举报人代表张先生开心地说道。

民有所呼

    “小区的树是我们看到物业砍的，为什么这么久都没有处理好，是否存在有关部门不作为?你们一定要查清楚!”“物业应该承担自己的责任，该受处罚的就要受到处罚!让绿化还原。”在我们第一次向举报人当面了解情况时，张先生情绪激动地说道。

我必有应

    此前，我们区纪委监委派出第一纪检监察组收到信访室移交的举报件并开展调查核实。

    经初步判断，这个举报件涉及沌阳街道人信·奥林花园小区物业违规毁绿，但事后物业未做任何补救和整改，居民举报至区城管局。

    城管局以及相关部门多次现场查看后，未对物业进行处罚，小区绿化没有任何改善，引起居民极大不满。

    明确了举报人的诉求后，我们通过询问经办人、现场走访以及调阅资料等方式对举报中有关问题的来龙去脉开展详细调查。

    经调查了解，2020年10月，人信·奥林花园小区物业公司在未办理相关审批手续的情况下，擅自将小区内的树木进行修剪及砍伐，小区绿化受到很大影响，部分居民不满物业行为，将此事举报至区城管局。一年多过去了，区城管部门仍未对小区物业擅自砍伐树木的行为作出处罚并责令恢复小区绿化。

    无审批就进行砍树是事实，也有相关的处罚规定，相关部门为何迟迟没有对物业违规行为进行处罚并责令整改?我们带着这个疑问向相关部门了解情况。

    据区城管局工作人员介绍，由于被毁坏树木的赔偿定价一直没定下来，所以基于赔偿定价的罚金就难以认定。

    “根据现有的规定，提出赔偿标准确实是我局职责，但是我们没有定价资质，无法精准定价，我们已经在第一时间提供了武汉苗木市场价格作为赔偿参考。”区园林管理中心工作人员说。

    区发改局物价口工作人员则认为，在城管局递交的材料中，此前被砍伐树木的高度、长势等关键要素都没体现出来，所以该局无法对损毁树木价格进行准确评估。

    围绕该起毁绿处罚案件，毁绿处理的具体流程和赔偿损失价格认定的标准不明，区城管局及区园林部门虽然是具体经办部门，但都缺乏价格认定资质。各方迟迟不能达成一致意见。

    为加快推动问题解决，让群众有一个舒适的居住环境，派出纪检监察组督促区城管局牵头召开专题协调推进会。会上，我们会同各职能部门将目前的工作进度以及存在的问题进行充分交流，明确了各单位需要承担的工作任务和完成时限。

    要准确定价，必须确定树木未被损毁时的状态。但是由于树木被砍伐的时间较长，关键信息缺失，导致定价工作一度停滞。

    “第一次去现场的时候，没有固定下关键证据，物业和举报人对树木没被砍伐之前的情况各执一词。我们虽然之后一直在努力解决，但是确实很难突破。”区城管局工作人员解释道。

    我们随即转换思路，很快便发现了突破口。由于树木生长在居民房屋附近，会对房屋室内采光产生影响。对于被砍伐前树木状态，住户最有发言权。我们督促所在街道以及社区工作人员，深入小区、入户了解情况，收集了树木当时的高度、长势等关键信息。经发改局根据最新政策规定判定，这些信息可作为赔偿定价的依据。

    功夫不负有心人，不到一个月的时间，被毁损树木的损失价格终于被顺利确定，物业公司被处缴纳罚款，并按照处罚决定书要求在小区内补栽树木。困扰小区居民快两年的问题终于解决了，小区绿化得以恢复。

    为做实“后半篇文章”，我们向区城管局下达纪检监察建议书，要求举一反三，完善体制机制。同时，督促相关职能部门之间建立毁绿行政处罚协调机制，确保依法行政便捷高效。