今年的春节,与以往不同,有些人的归途,变成逆行坚守,有些人的团聚,变成就地过年。在武汉市政府“就地过年”的倡议下,车都物业全体员工及各项目服务人员积极响应,坚守岗位,多措并举,用心守护,让业主就地过年更暖心。
助力营销 我们不打烊
时值新春佳节,各地张灯结彩,处处都洋溢着浓浓的年味。为确保春节期间客户能够正常看房、买房,春台里、航城丽都营销中心今年春节不打烊,物业人员坚守岗位,精心装扮,用心守护,一簇红灯笼、一个红福字、一张红剪纸,新年红火的气氛就此蔓延开来,让春节期间来访客户感受到节日的氛围和浓浓的关爱。
“热情的微笑,亲情的服务,是我们成交新房的秘诀。”一声声节日的问候,一杯杯香气飘飘的热茶,让到访的客户连连称赞,满意签约,一张张醒目的签约订单为节日的营销中心增添了更多的喜庆。
火力全开 有序迎高峰
春节期间,天气持续晴好,新近开园的三角湖公园迎来了首波客流“高峰期”,日均游客量超700人次,较平常翻五六倍。项目人员竭尽全力做好服务,守护这片热火朝天的新气象。保洁人员争分夺秒的做好园区清洁清扫,加大卫生间及广场健身器材的消毒......虽是寒冬,但汗水却湿透了她们的衣裳,甚至顾不上吃午饭,一刻不停地履行着自己的职责;秩序和工程人员马不停蹄地巡检,及时劝阻近水危险人群和燃放烟花人员,多次排除烟花火险,保障了园区的安全。
同样忙碌的,还有毗邻万达商圈的东风大道停车场,因春节人车流量倍增,项目所有人员放弃与家人团聚的机会,加班加点驻守岗位,有序引导,分散疏导,并且不间断巡逻,发现问题及时处理,确保节日期间车辆停放安全有序。
贴心服务 小细节大温暖
大年初七是所有商写项目业主开工的日子,而初六这天,车都广场、车都大厦和绿岛园林等商写项目的物业人员已全部到岗忙碌开了。保洁人员对大堂、楼道、卫生间等公共区域及门把手、垃圾桶等业主触点部位进行无死角清洁消毒,并义务为业主提供了一次新春增值服务:将所有工位进行清洁消毒;工程人员将节前关闭的水电阀门、空调热水器等恢复调试,将每台饮水机的陈水进行净水处理;客服人员细心整理消毒防护物资、前台装饰、修饰绿植小品等,巡检完室内卫生后在每个工位上贴上已清扫消毒的新春小标签,温馨而又不失美观,小小的细节体现了大大的温暖!业主们纷纷竖起大拇指,回以满脸暖意的新年问候!
车都物业公司在疫情管控常态化下,坚持24小时暖心守护不落幕,全力做好节日期间各项服务工作,确保了广大业主过一个舒心、放心、安心、暖心的春节!新的一年,征途漫漫,唯有奋斗,车都物业人将继续以“牛气冲天的干劲”,开启2021年奋斗新篇章!